Über uns

Wer ist Schuh Style Verkauf?
Wir sind ein Hamburger Schuhhändler, der sich auf hochwertige Business- und Freizeitschuhe spezialisiert hat. Unser Sortiment reicht von klassischen Business-Halbschuhen über trendige Chelsea Boots bis hin zu bequemen Hausschuhen und Ballerinas.
Wo befindet sich Ihr Unternehmen?
Unsere Adresse lautet: Fasanenstrasse 71, Hamburg, DE 57694. Bitte beachten Sie, dass wir kein Ladengeschäft haben und nur online verkaufen.

Produkte

Welche Schuharten bieten Sie an?
Unser Sortiment umfasst eine breite Palette an Schuhstilen, darunter:
  • Business Schuhe (Schnürer, Halbschuhe, Slipper)
  • Klassische Damenschuhe (Ballerinas, Pantoletten, Sandalen)
  • Stiefel (Chelsea Boots, Biker Boots)
  • Hausschuhe und Clogs
  • Espadrilles und Sandaletten
Wie finde ich die richtige Schuhgröße?
Jedes Produkt verfügt über eine detaillierte Größentabelle. Wir empfehlen, Ihre Fußlänge zu messen und mit unserer Tabelle zu vergleichen. Bei Fragen zu speziellen Modellen wie unseren Business-Schnürern oder Clogs können Sie uns gerne kontaktieren.
Bieten Sie auch maßgeschneiderte Schuhe an?
Ja, wir bieten auf Anfrage maßgeschneiderte Business-Schuhe an. Diese benötigen eine längere Bearbeitungszeit. Bitte kontaktieren Sie uns unter [email protected] für weitere Informationen.

Bestellung & Bezahlung

Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?
Wir akzeptieren:
  • Visa
  • MasterCard
  • JCB
  • PayPal
Wie sicher ist meine Bestellung?
Wir verwenden SSL-Verschlüsselung für alle Transaktionen. Ihre Zahlungsinformationen werden sicher verarbeitet und nicht gespeichert.
Wann wird meine Bestellung bearbeitet?
Standardbestellungen werden innerhalb von 1-2 Werktagen nach Zahlungseingang bearbeitet. Maßgeschneiderte Schuhe oder limitierte Editionen können länger benötigen.

Versand & Lieferung

Welche Versandoptionen bieten Sie an?
Wir bieten zwei Versandmethoden:
  1. Standardversand (empfohlen):
    • Kosten: 12,95 €
    • Versandpartner: DHL oder FedEx
    • Lieferzeit: 10-15 Werktage nach Versand
    • Mit Sendungsverfolgung
  2. Kostenloser Versand:
    • Voraussetzung: Bestellwert über 50 €
    • Versandpartner: EMS
    • Lieferzeit: 15-25 Werktage nach Versand
In welche Länder liefern Sie?
Wir versenden weltweit, mit Ausnahme bestimmter asiatischer Regionen und abgelegener Gebiete. Zollgebühren sind nicht im Preis enthalten und werden vom Empfänger getragen.
Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Bei Standardversand erhalten Sie per E-Mail einen Tracking-Link, mit dem Sie den Weg Ihrer Bestellung bis zur Haustür verfolgen können. Für EMS-Sendungen ist die Verfolgung eingeschränkt.
Was passiert, wenn meine Schuhe nicht rechtzeitig ankommen?
Bitte kontaktieren Sie uns unter [email protected] mit Ihrer Bestellnummer. Wir werden uns umgehend mit dem Versandpartner in Verbindung setzen, um den Status Ihrer Lieferung zu klären.

Rückgaben & Umtausch

Wie funktioniert die Rückgabe?
Sie haben 15 Tage Zeit, ungetragene Schuhe in Originalverpackung zurückzusenden. Die Rücksendekosten trägt der Kunde. Bitte senden Sie die Schuhe an unsere Adresse in Hamburg mit einem formlosen Schreiben, das Ihre Bestellnummer enthält.
Wann erhalte ich meine Rückerstattung?
Nach Eingang und Prüfung der Rücksendung bearbeiten wir Ihre Rückerstattung innerhalb von 5 Werktagen. Die Gutschrift erscheint je nach Bank innerhalb von 3-10 Werktagen auf Ihrem Konto.
Kann ich Schuhe umtauschen?
Ja, Sie können innerhalb der 15-tägigen Frist einen Umtausch beantragen. Bitte kontaktieren Sie uns vor der Rücksendung, um die Verfügbarkeit der gewünschten Größe oder Farbe zu prüfen.

Kundenservice

Wie kann ich den Kundenservice kontaktieren?
Unser Kundenservice ist per E-Mail unter [email protected] erreichbar. Wir antworten in der Regel innerhalb von 24 Stunden an Werktagen.
Was soll ich tun, wenn ich ein Problem mit meiner Bestellung habe?
Bitte kontaktieren Sie uns umgehend mit Ihrer Bestellnummer und einer Beschreibung des Problems. Unser Team wird sich schnellstmöglich um eine Lösung bemühen, sei es bei Lieferproblemen mit Ihren Business-Slippern oder Fragen zu Ihrer Clogs-Bestellung.